Oui. Le prêt personnel est un crédit non affecté : vous n'avez absolument pas à justifier l'utilisation que vous faites des fonds auprès de Solfianza. Cette liberté totale le distingue du crédit affecté (auto, travaux) pour lequel le lien entre le prêt et l'achat est juridiquement formalisé. En contrepartie, le délai de rétractation de 14 jours s'applique sans exception et les fonds ne sont versés qu'après ce délai (sauf renonciation expresse), conformément à l'article L.312-23 du Code de la consommation.

Une fois votre dossier complet soumis, la réponse de principe est donnée sous 24 heures ouvrées. Après acceptation, vous recevez votre contrat électronique et vous disposez d'un délai de rétractation légal de 14 jours calendaires. Si vous ne vous rétractez pas, les fonds sont virés dans un délai de 24 à 72 heures suivant l'expiration de ce délai. Vous pouvez renoncer au délai de rétractation pour obtenir les fonds plus rapidement, mais cette renonciation est irrévocable. En pratique, le délai moyen entre la soumission du dossier et le virement des fonds est de 8 à 10 jours.

Oui. L'octroi d'un crédit n'est pas automatique. Solfianza évalue votre solvabilité sur la base des informations que vous déclarez, des pièces justificatives fournies et de la consultation obligatoire du FICP (Fichier National des Incidents de remboursement). Un refus peut résulter d'un taux d'endettement trop élevé, de revenus insuffisants par rapport au montant demandé, ou d'une inscription au FICP. En cas de refus fondé sur une information issue du FICP, vous en serez informé conformément à l'article L.311-14 du Code de la consommation.

Non. L'assurance emprunteur est entièrement facultative pour les crédits à la consommation. Son refus ne peut en aucun cas entraîner le refus d'octroi du crédit. Cependant, elle est fortement recommandée pour vous protéger en cas de décès, d'incapacité totale de travail (PTIA) ou d'arrêt de travail (ITT). Les garanties sont proposées par CNP Assurances, partenaire de Solfianza, inscrite à l'ORIAS sous le n° 07 008 079. Pour les personnes présentant un risque aggravé de santé, la convention AERAS s'applique.

Pour effectuer un remboursement anticipé, connectez-vous à votre espace client et soumettez une demande via la messagerie sécurisée, ou contactez notre service client au 09 69 39 10 00. Vous recevrez un décompte de remboursement anticipé précisant le capital restant dû et l'éventuelle indemnité applicable. Pour les remboursements partiels, vous choisissez entre la réduction de la durée du crédit ou la réduction du montant des mensualités. Aucune indemnité n'est due si le montant remboursé est inférieur à 10 000 € sur une période de 12 mois glissants.

Oui. La co-souscription est possible avec toute personne physique (conjoint, partenaire pacsé, concubin, membre de la famille), sans nécessité de lien matrimonial. La co-souscription peut augmenter vos chances d'obtenir le crédit et/ou d'emprunter un montant plus élevé, car les revenus des deux emprunteurs sont pris en compte. En contrepartie, chaque co-emprunteur est solidairement responsable du remboursement intégral du crédit. Des pièces justificatives seront requises pour les deux personnes.